VILKÅR OG BETINGELSER

Før du deltar i sjansespill på vår nettside, vennligst les følgende vilkår nøye. Registrering i kasinoet bekrefter din anerkjennelse og aksept av vilkårene.

Nettstedet www.slotvibe.com ("Kasino", "Nettside", "Selskapet", "Vi", "Oss", "Vår") drives av Dama N.V., et selskap registrert og etablert under lovene i Curaçao, med registreringsnummer 152125 og registrert adresse på Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. er lisensiert og regulert av Curaçao Gaming Control Board (lisensnr. OGL/2023/174/0082).

Kasinoet overholder gjeldende regler og retningslinjer for pengespill som kreves av lisensen.

Kasinoet forbeholder seg retten til å endre Vilkår og betingelser etter eget skjønn. Spillere kan bli varslet om endringer innen rimelig tid og vil bli informert om dette. Endringer i Vilkår og betingelser krever spilleres samtykke til oppdaterte vilkår. Hvis samtykke ikke gis, har spillerne rett til å motta utestående saldo på konto. Denne regelen går foran betalings- og refusjonspolicy med mindre annet er eksplisitt angitt.

Den gjeldende engelske versjonen av disse Vilkår og betingelser har forrang over andre versjoner og oversettelser. Ved tvister gjelder den engelske versjonen. Vilkårene gjelder fortsatt selv om noen av punktene skulle bli kjent ugyldige av en domstol.

Partene ansvarlige for å oppfylle Vilkår og betingelser er definert som følger:

“Kasino” (“Selskap”, “Oss”, “Vi”, “Vår”, “Nettside”) - leverandør av fasilitetene du bruker til underholdning;

“Du” (“Din”, “Spiller”) - sluttbruker, deltaker i sjansespillene;

Samtykke til disse Vilkår og betingelser bekrefter din forståelse og anerkjennelse av at deltakelse i sjansespill kan medføre økonomiske tap. Kasinoet er ikke ansvarlig for eventuelle skader som følge av din bruk av tjenestene.

Kasinoet er ikke ansvarlig for hardware- eller softwarefeil, ustabil eller tapt internettforbindelse, eller andre tekniske feil som kan begrense tilgang til nettsiden eller forhindre uavbrutt spilling.

Hvis et spill eller innsats ved en feil er bekreftet eller en betaling feilaktig gjennomført, forbeholder Kasinoet seg retten til å:

• kansellere alle spill eller innsatser som inneholder feilen, og dermed gjenopprette kontoen til tidligere tilstand;
• rette feilen ved å gjøre opp alle spill eller innsatser på korrekt vis som skulle vært tilgjengelig uten feilen;

Hvis Kasinoet ved en feil krediterer kontoen din med betaling, bonus eller gevinster som ikke tilhører deg, enten på grunn av teknisk feil, feil i utbetalingstabeller, menneskelig feil eller annet, vil disse beløpene forbli Kasinoets eiendom og ugyldiggjøres.

Ved uttak av midler som ikke tilhører deg før feilen oppdages, vil det feilaktig utbetalte beløpet (uten å påvirke andre rettsmidler) utgjøre en gjeld du har til oss. Du må varsle Kasinoet om eventuelle feil innen 24 timer via e-post.

Kasinoet, ledelsen, ansatte, partnere og tjenesteleverandører:

• garanterer ikke at programvaren eller nettsiden er egnet til formålet;
• garanterer ikke at programvaren og nettsiden er feilfrie;
• garanterer ikke at nettsiden og/eller spillene er tilgjengelige uten avbrudd;
• er ikke ansvarlig for tap, kostnader eller skader av noen slag som følge av din bruk av nettsiden eller deltakelse i spill.

Ved å godta vilkårene samtykker du i å holde Kasinoet, ledelse, ansatte, partnere og tjenesteleverandører skadesløse for eventuelle kostnader, tap, krav eller ansvar som måtte oppstå ved din bruk av nettsiden eller spill.

Du erkjenner at Kasinoet er endelig avgjørelsesmyndighet om du har brutt vilkårene på en måte som medfører sanksjoner, inkludert, men ikke begrenset til, suspensjon, utestengelse fra kommunikasjonskanaler eller permanent utestengelse fra spill.

Kasinoet godtar kun spillere fra land og områder hvor online pengespill er lovlig. Ved å godta vilkårene bekrefter du at du er ansvarlig for å delta i spill på nettsiden uten å bryte lokale lover. Innskudd og spill for ekte penger er underlagt ditt lands lover, og det er ditt ansvar å følge disse.

Spillere anbefales å undersøke gjeldende lover og regler for pengespill i sitt land før de deltar.

Kasinoet forbeholder seg retten til å verifisere din identitet gjennom KYC-prosedyren. Ved brudd på begrensningspolitikken garanteres ikke refusjon hvis betaling er fullført i strid med denne. Kasinoet vil likevel forsøke å tilbakeføre midler.

Begrensningspolitikken fastslår at bonuser ikke er tilgjengelige for spillere fra Sverige. Gevinster fra bonuser til spillere fra begrensede land anses som ugyldige.

Se bonusvilkår for mer informasjon om land med begrenset tilgang til bonuser.

Brukere fra følgende land og områder ("Begrensede land") har ikke tillatelse til å sette inn penger eller spille for ekte penger: Afghanistan, Åland, Albania, Algerie, Amerikansk Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua og Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Aserbajdsjan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Hviterussland, Belgia, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bonaire, Bosnia-Hercegovina, Botswana, Bouvetøya, Britisk Indiske Osean, Brunei, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Kapp Verde, Kambodsja, Kamerun, Caymanøyene, Den sentralafrikanske republikk, Tsjad, Chile, Kina, Juleøya, Kokosøyene, Colombia, Komorene, Kongo, Den demokratiske republikken Kongo, Nederlandske Vestindia, Cookøyene, Costa Rica, Kroatia, Cuba, Curaçao, Kypros, Tsjekkia, Elfenbenskysten, Djibouti, Dominica, Den dominikanske republikk, Ecuador, Egypt, El Salvador, Ekvatorial-Guinea, Eritrea, Estland, Etiopia, Falklandsøyene, Færøyene, Fiji, Frankrike, Fransk Guyana, Fransk Polynesia, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Hellas, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Hawaii, Heard- og McDonaldøyene, Vatikanstaten, Honduras, Hongkong, Ungarn, Island, India, Indonesia, Iran, Irak, Man, Israel, Jamaica, Jersey, Jordan, Kenya, Kiribati, Kirgisistan, Laos, Latvia, Libanon, Liberia, Libya, Liechtenstein, Litauen, Macao, Makedonia, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Maldivene, Mali, Marshalløyene, Martinique, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Mexico, Mikronesia, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nederland, Nepal, Ny-Caledonia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkøya, Nord-Korea, Nord-Marianene, Oman, Pakistan, Palau, Palestina, Panama, Papua Ny-Guinea, Paraguay, Peru, Filippinene, Pitcairn, Polen, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Kongo, Réunion, Romania, Rwanda, Saint Barthélemy, Saint Helena, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Pierre og Miquelon, Samoa, San Marino, Sao Tome og Principe, Saudi-Arabia, Senegal, Serbia, Seychellene, Sierra Leone, Singapore, Sint Maarten, Slovakia, Salomonøyene, Somalia, Sør-Georgia og Sør-Sandwichøyene, Sør-Korea, Sør-Sudan, Spania, Sri Lanka, St. Eustatius og Saba, Surinam, Svalbard og Jan Mayen, Swaziland, Sverige, Syria, Taiwan, Tadsjikistan, Tanzania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad og Tobago, Tunisia, Tyrkia, Turkmenistan, Turks- og Caicosøyene, Tuvalu, Uganda, Ukraina, Storbritannia, USA, USAs ytre småøyer, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Jomfruøyene, Wallis og Futuna, Vest-Sahara, Yemen, Zambia, Zimbabwe.

Ved å godta disse vilkårene bekrefter du at du kjenner til og forstår reglene for spillene som tilbys på nettstedet. Det er ditt ansvar å sette deg inn i den teoretiske utbetalingsprosenten for hvert spill. Vennligst merk at noen spill kan være utilgjengelige i enkelte jurisdiksjoner, i henhold til leverandørenes retningslinjer som kan endres over tid.

Bruk av VPN for å omgå en leverandørs blokkering er strengt forbudt og kan føre til konfiskering av gevinster.

1. Absolutt restriksjon

   NetEnt tillater ikke at NetEnt Casino-spill leveres til noen enhet som opererer i noen av følgende jurisdiksjoner (uavhengig av om NetEnt Casino-spill leveres av enheten i den jurisdiksjonen) uten de nødvendige lisensene: Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Italia, Latvia, Litauen, Mexico, Portugal, Romania, Spania, Sverige, Sveits, Storbritannia, USA.

2. Svartelistede territorier

   Afghanistan, Albania, Algerie, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Ecuador, Etiopia, Frankrike, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Latvia, Litauen, Mexico, Namibia, Nicaragua, Nord-Korea, Pakistan, Panama, Filippinene, Portugal, Romania, Singapore, Spania, Sverige, Sveits, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad og Tobago, Tunisia, Uganda, Storbritannia, USA, Jemen, Zimbabwe.

3. Svartelistede territorier for merkespill

   Følgende NetEnt merkespill har ytterligere restriksjoner i tillegg til svartelistede territorier nevnt ovenfor:

3.1 I tillegg til jurisdiksjonene nevnt i punkt 2, skal ikke Planet of the Apes Video Slot tilbys i følgende territorier:

Aserbajdsjan, Kina, India, Malaysia, Qatar, Russland, Thailand, Tyrkia, Ukraina.

3.2 I tillegg til jurisdiksjonene nevnt i punkt 2, skal Vikings Video Slot ikke tilbys i følgende jurisdiksjoner:

Aserbajdsjan, Kambodsja, Canada, Kina, Frankrike, India, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua Ny-Guinea, Qatar, Russland, Sør-Korea, Thailand, Tyrkia, Ukraina, USA.

3.4 I tillegg til jurisdiksjonene nevnt i punkt 2, skal Street Fighter Video Slot ikke tilbys i følgende territorier:

Anguilla, Antigua og Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasil, Britiske Jomfruøyer, Canada, Caymanøyene, Kina, Chile, Clipperton Island, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, Den dominikanske republikk, El Salvador, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre og Miquelon, Saint Vincent og Grenadinene, Sør-Korea, Surinam, Turks- og Caicosøyene, USA, Uruguay, US Virgin Islands, Venezuela.

3.5 I tillegg til jurisdiksjonene nevnt i punkt 2, skal Fashion TV Video Slot ikke tilbys i følgende territorier:

Cuba, Jordan, Tyrkia, Saudi-Arabia.

Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantom’s Curse, og The Invisible Man) kan kun spilles i følgende territorier:

Andorra, Østerrike, Armenia, Aserbajdsjan, Hviterussland, Bosnia-Hercegovina, Kypros, Finland, Georgia, Tyskland, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Nord-Makedonia, Norge, Polen, Russland, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Tyrkia og Ukraina.

Spillere fra Canada kan ikke spille spill fra NYX.

Du er fullt ansvarlig for å betale alle gebyrer og skatter som påløper på dine gevinster i henhold til lovene i ditt bostedsland.

Din registrering og fortsatt bruk av kasinotjenester bekrefter at du er myndig (18 år eller eldre) i henhold til gjeldende lover og regler. Du skal ikke gi tilgang til kasinokontoen til tredjepart, inkludert, men ikke begrenset til, mindreårige.

Du kan kun opprette og eie én (1) konto samtidig. Opprettelse, besittelse eller bruk av mer enn én (1) konto (heretter - "Duplikat") medfører kansellering av alle utbetalinger til deg og avslutning av konto(er) som bryter denne regelen i henhold til gjeldende regelverk for brudd. Eventuelle bonuser eller gevinster mottatt eller opptjent under spill med en duplikatkonto vil bli inndratt av kasinoet i sin helhet i henhold til bruddreglene.

Nettstedet kan kun brukes til personlig underholdning og skal ikke brukes til kommersiell gevinst.

Du må vedlikeholde kontoen din og holde opplysningene dine oppdaterte. Vi anbefaler sterkt å kontakte kundeservice for å håndtere relaterte spørsmål.

Know Your Customer (KYC) er en obligatorisk spillerverifiseringsprosedyre som skal sikre at kontoinnehaveren i kasinoet er: i) en ekte person; ii) at innskutte midler har legitim opprinnelse og tilhører kontoinnehaveren, og iii) at midlene som utbetales til spilleren vil nå den angitte betalingskonto og personen.

Typisk KYC-dokumentasjon som kreves for å fullføre verifiseringen er listet nedenfor. Kasinoet forbeholder seg retten til å be om ytterligere dokumentasjon etter eget skjønn.

1) Identitetsbevis: Offentlig utstedt ID som må inneholde fullt navn, fødselsdato, utstedelses- og utløpsdato, samt bilde; Eksempler: pass, ID-kort, førerkort.

2) Adressebevis: Dokument som bekrefter bostedsadresse oppgitt ved registrering, med fullt navn, adresse og utstedelses-/utløpsdato. Beviset bør ikke være eldre enn 90 dager (3 måneder). Eksempler: strømregning, kontoutskrift, forsikring.

3) Betalingsbevis: Dokument som bekrefter betaling til kasinoet, som normalt viser beløpet som er belastet, kontoinnehaverens navn og betalingsdato. Verifiseringsprosessen kan variere avhengig av betalingsmetode.

Når KYC-prosedyren er fullført, vil du bli informert via e-post. Du kan også spørre om status ved å kontakte kundeservice. Vær oppmerksom på at fullført KYC ikke utelukker at kasinoet kan be om ytterligere informasjon, som nytt identitetsbevis eller adressebevis ved endring av opplysninger.

Manglende innsending av KYC-dokumentasjon hindrer deg i å motta utbetalinger, og du vil bli informert om dette via e-post. Kasinoet vil forsøke å kontakte deg flere ganger via kontaktopplysningene på kontoen din. Manglende respons eller refusjon av forespørsler kan føre til suspensjon og lukking av kontoen. Utestående saldo vil utbetales når KYC-prosedyrene er fullført.

Midler som er oppnådd ved ulovlige midler eller i strid med kasinovilkårene i henhold til bruddreglene vil bli beholdt av kasinoet.

Nettstedet tilbyr ulike betalingsmetoder. Vennligst besøk Betalingssiden, kontakt vårt supportteam på [email protected], eller bruk live chat for å forhøre deg om betalingsmetoder som er mest gunstige og egnet for ditt bostedsland. Vennligst merk at alle betalinger med Paysafe behandles via Dama N.V.

Bruk av tredjeparts betalingssystemer er uttrykkelig forbudt. Kasinoet er ikke ansvarlig for tapte midler som er satt inn eller tatt ut fra tredjeparts betalingskontoer. Hvis sikkerhetssjekken finner at du bryter denne regelen, forbeholder kasinoet seg retten til å ugyldiggjøre alle gevinster som oppstår.

Nettstedet tillater spill med følgende valutaer: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, RUB, PLN, NZD, JPY, KZT, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT.

Minimum innskuddsbeløp er 30 EUR/USD/AUD/CAD/NZD eller tilsvarende, og avhenger av betalingsmetoden du velger. Det samme gjelder for maksimumsbeløpet. Vennligst sjekk Betalingssiden eller kontakt kasinoets support for mer informasjon.

Vennligst merk at på grunn av kryptovalutaers natur kan ikke innskuddsgrenser anvendes på kryptovalutainnskudd. Du kan fritt bruke andre tilgjengelige innskuddsbegrensningsmuligheter.

Minimumsbeløpet for uttak er 30 EUR/USD/AUD/CAD/NZD eller tilsvarende, og avhenger av betalingsmetoden du velger, med samme regler for maksimumsbeløp. Hvis det forespurte beløpet overstiger grensene for en bestemt betalingsmetode, vil det bli utbetalt i avdrag.

Kasinoet har følgende maksimumsgrenser for uttak:

5 000 EUR eller tilsvarende per uke; fra den første vellykkede betalingen sendt til deg i løpet av denne uken;

20 000 EUR per måned; fra den første kalenderdagen i måneden;

Ovennevnte begrensninger gjelder til enhver tid, med mindre annet er spesifisert i vilkårene for en bestemt kampanje. Uttaksgrenser kan også endres for spillere med høyere VIP-nivå etter kasinoets eget skjønn, hvor spillerne vil bli informert på forhånd.

Hvis kontoen din har en gevinstsaldo tilgjengelig for uttak som overstiger 20 000 EUR / 20 000 USD / 30 000 AUD / 30 000 CAD / 200 000 NOK / 95 000 PLN / 30 000 NZD / 3 000 000 JPY / 0,952 BTC (andre kryptovalutaer til eurokurs), forbeholder kasinoet seg retten til å dele utbetalingen i månedlige avdrag med maks 20 000 EUR / 20 000 USD / 30 000 AUD / 30 000 CAD / 200 000 NOK / 95 000 PLN / 30 000 NZD / 3 000 000 JPY / 0,95 BTC (andre kryptovalutaer til eurokurs) inntil hele beløpet er utbetalt.

Alle progressive jackpot-gevinster utbetales i sin helhet.

Kasinoet er ikke en finansinstitusjon og skal ikke behandles som sådan. Kontoen din vil ikke generere renter, og ingen valutakonvertering eller -veksling vil tilbys på noe tidspunkt.

Kasinoet bruker en streng anti-svindelpolicy og ulike verktøy for å forhindre og oppdage svindelaktiviteter som kan kompromittere integriteten og rettferdigheten i spillmiljøet.

Hvis du mistenkes for, inkludert, men ikke begrenset til:

• kollusjon med andre spillere – samarbeid mellom to eller flere spillere for å jukse eller oppnå urettferdig fordel, f.eks. deling av informasjon eller koordinering av innsatser;
• utvikling av strategier for å oppnå urettferdig fordel og/eller gevinster – intensjon om å manipulere spillutfallet for ulovlig gevinst;
• svindel mot andre kasinoer eller innen kasinoets nettverk og/eller betalingsleverandører – bedrageriske handlinger eller ordninger for å svindle andre kasinoer under samme plattform eller nettverk, eller betalingsleverandører;
• chargebacks – igangsetting av tilbakeføringer av transaksjoner eller tvister om transaksjoner;
• opprettelse av mer enn én konto med intensjon om å anta en annen persons identitet uavhengig av formål;
• lavrisikospill – systematisk dekking av bare rødt/svart i rulett eller dekking av 70 % eller mer av bordet (mer enn 25 av 36 tall) for å skjule opprinnelsen til eller overføre midler mellom spillere;
• andre typer svindel som ikke er nevnt ovenfor, i henhold til gjeldende praksis for forebygging av svindel, hvitvasking og finansiering av terrorisme;

Kasinoet har nulltoleranse for fordelsspill. Enhver spiller som forsøker å utnytte kasinoets kampanjer samtykker til at gevinster og kampanjer kan ugyldiggjøres av følgende grunner:

• bruk av stjålne kort;
• opprettelse av flere kasino-kontoer for å oppnå fordel fra kampanjer;
• levering av bevisst feilregistrerte data;
• levering av forfalskede eller bevisst endrede dokumenter;
• andre svindelhandlinger med hensikt å oppnå fordel over kasinoet;

Kasinoet forbeholder seg retten til å iverksette restriksjonstiltak dersom slike handlinger oppdages på din konto, inkludert, men ikke begrenset til, ugyldiggjøring av gevinster og permanent sperring av kontoen.

Kasinoet vil beholde eventuelle utbetalinger dersom kontoen din gir rimelig grunn til mistanke eller hvis du har vært involvert i manipulasjon av kasinoets systemer. Straffeansvar vil bli reist mot spillere eller andre som har manipulert eller forsøkt å manipulere systemet. Kasinoet forbeholder seg retten til å avslutte eller endre spill eller hendelser som er bevist manipulert for å gjenopprette spill til tilstand før brudd.

Hvis du oppdager feil eller mangler i programvaren, samtykker du i ikke å utnytte disse. Du må umiddelbart rapportere slike feil eller mangler til kasinoet. Hvis du ikke oppfyller denne forpliktelsen, har kasinoet rett til full kompensasjon for alle kostnader relatert til feilen eller mangelen, inkludert kostnader knyttet til feil/mangel og manglende varsling.

Innskutte midler er kun ment for underholdningsformål. Som et tiltak mot hvitvasking kreves det at innskudd må omsettes et visst antall ganger før de kan tas ut. Kasinoet vil kansellere betalinger inntil innskuddene er omsetningsoppfylt.

En refusjonsforespørsel vil kun bli vurdert dersom den sendes innen 24 timer etter den aktuelle transaksjonen, eller innen 30 kalenderdager dersom en spiller hevder at en annen person har fått tilgang til spillerkontoen hans/hennes.

Hvis du har finansiert kontoen din med kredittkort, forbeholder kasinoet seg retten til å behandle uttaksforespørsler opp til totalt innskuddsbeløp som refusjon for kjøp du har gjort. Overskytende beløp utbetales via alternative metoder.

Før refusjon behandles, vil alle bonuser og gevinster i saldoen bli trukket fra før refusjonsbeløpet beregnes.

Hvis kredittkortkjøp anses som sikkerhets- eller juridisk risiko av betalingsprosessorer eller kasinoet, vil refusjon bli initiert til kredittkortet, og relevante myndigheter vil bli varslet.

Alle kostnader knyttet til refusjon bæres av spilleren.

Kontakt support på [email protected] for å forhøre deg om muligheter for refusjon. Følgende dokumenter kreves (ytterligere dokumenter kan bli forespurt): bilde av ID, bilde eller skjermbilde av betalingssystem, bilde eller skjermbilde av dokument som bekrefter nåværende adresse. Kasinoet forbeholder seg retten til å ringe til telefonnummeret oppgitt i brukerkontoen som en del av KYC-prosedyren. Uttak kan stanses inntil konto er fullstendig verifisert. Dersom kasinoet ikke får kontakt med deg (via e-post eller telefon) innen 2 uker etter uttaksforespørselen, vil kontoen bli låst på grunn av manglende KYC-godkjenning. Refusjonsutbetalinger behandles vanligvis innen 5-7 virkedager.

Hvis du ikke har logget inn eller ut i tolv (12) sammenhengende måneder, vil kontoen få status som Inaktiv (dvaletilstand). Kasinoet forbeholder seg retten til å belaste kontoen din med et månedlig administrasjonsgebyr på minimum 10 EUR (eller tilsvarende i kontovaluta) så lenge kontoen har positiv saldo. Ved å akseptere disse vilkårene godtar du at kasinoet kan trekke dette gebyret fra kontoen ved starten av måneden etter at kontoen har fått Inaktiv status. Du vil bli informert på e-post. Administrasjonsgebyret stoppes dersom kontoen aktiveres igjen eller saldo når null.

Alle spillere tilbys en definert prosedyre for å fremme klager til kasinoet. Du oppfordres til å sende klagen via kundesupport, inkludert, men ikke begrenset til live chat, e-post eller online skjema. Du vil få bekreftelse innen 24 timer etter innsending. Når kasinoet har avsluttet undersøkelsen, vil du få resultat og løsning på e-post. Det kan bli gjennomført en oppfølging for å gi tilbakemelding om klageprosessen og resultatet. Alle klager, undersøkelser og løsninger dokumenteres for kvalitetskontroll.

Du kan eskalere klagen til spillemyndigheten eller be om vurdering fra en uavhengig tvisteløsningsinstans hvis du ikke er fornøyd med kasinoets avgjørelse.

Du godtar at ethvert krav eller rettslig sak knyttet til disse vilkårene eller tjenester levert av kasinoet må reises innen ett (1) år etter at kravet eller saken oppstod.

Du kan ikke overdra, pantsette eller overføre eierskap til krav som følger av disse vilkårene, bruk av nettstedet eller deltakelse i spill uten kasinoets samtykke. Dette forbudet er i samsvar med artikkel 83, paragraf 2 i bok 3 i Curacao sivilkodeks og inkluderer overføring av verdier, kontoer, gevinster, innskudd, innsatser, rettigheter eller krav i tilknytning til disse. Forbudet inkluderer også, men er ikke begrenset til, pantsetting, overdragelse, bruk av tredjepart eller selskaper i noen form.

Alle tvister mellom deg og kasinoet, inkludert deres rettighetshavere under generelle eller spesielle titler som følge av disse vilkårene eller andre avtaler knyttet til disse, skal avgjøres utelukkende ved voldgift i Curacao i samsvar med Curacao Civil Procedure Rules.