Правила и Условия

Перед участием в азартных играх на нашем Веб-сайте, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими условиями использования. Регистрация в казино подтверждает ваше согласие с настоящими условиями и правилами.

Веб-сайт www.slotvibe.com («Казино», «Веб-сайт», «Компания», «Мы», «Нас», «Наш») управляется компанией Dama N.V., зарегистрированной и действующей в соответствии с законодательством Кюрасао, регистрационный номер 152125, юридический адрес: Scharlooweg 39, Виллемстад, Кюрасао. Dama N.V. лицензирована и регулируется Кюрасаоским контролирующим органом по азартным играм (лицензия № OGL/2023/174/0082).

Казино соблюдает требования законодательства и политики, предусмотренные действующей лицензией.

Казино оставляет за собой право изменять Условия и Положения по своему усмотрению. Игроки могут быть уведомлены об изменениях заблаговременно. Изменения требуют согласия игрока с обновлёнными условиями. В случае несогласия, игроку выплачивается остаток на счете. Данное правило имеет приоритет над Политикой платежей и Политикой возврата, если не указано иное.

Текущая английская версия данных Условий и Положений имеет приоритет над другими редакциями и переводами. При любых спорах преимущество имеет текущая английская версия. Условия сохраняют юридическую силу даже в случае признания одного или нескольких положений недействительными.

Ответственными сторонами за соблюдение Условий и Положений являются:

«Казино» («Компания», «Мы», «Нас», «Наш», «Веб-сайт») — поставщик сервисов, предоставляемых для развлекательных целей;

«Вы» («Ваш», «Игрок») — конечный пользователь, участник азартных игр;

Согласие с Условиями и Положениями подтверждает ваше понимание того, что участие в азартных играх может привести к финансовым потерям. Казино не несет ответственности за убытки, понесённые в результате использования предоставляемых услуг.

Казино не несет ответственности за неполадки оборудования или программного обеспечения, нестабильное соединение с Интернетом или иные технические ошибки, ограничивающие доступ к Веб-сайту или прерывающие игру.

В случае ошибки при подтверждении ставки или выполнении платежа, Казино оставляет за собой право:

• отменить все ставки, содержащие ошибку, полностью восстановив состояние счёта;
• исправить ошибку, пересчитав ставки с корректными условиями, которые должны были быть действительны на момент размещения ставки;

В случае ошибочного зачисления средств, бонуса или выигрыша на ваш счёт, полученных вследствие технической ошибки или человеческого фактора, такие средства или выигрыши подлежат аннулированию и остаются собственностью Казино.

Если ошибочно зачисленные средства были выведены до того, как мы обнаружили ошибку, сумма будет считаться задолженностью перед Казино. Вы обязаны уведомить Казино об ошибке в течение 24 часов по электронной почте.

Казино, его руководство, сотрудники, партнёры и поставщики услуг:

• не гарантируют, что программное обеспечение или Веб-сайт соответствуют вашим ожиданиям;
• не гарантируют отсутствие ошибок в программном обеспечении и на Веб-сайте;
• не гарантируют бесперебойный доступ к Веб-сайту и играм;
• не несут ответственности за прямые, косвенные, специальные, случайные или иные убытки, связанные с использованием Веб-сайта или участием в играх.

Согласие с Условиями и Положениями подтверждает вашу полную ответственность за компенсацию любых расходов, убытков, претензий и обязательств, возникающих в связи с использованием Веб-сайта или участием в играх.

Вы признаёте, что Казино является единственным органом, принимающим окончательное решение по поводу нарушения Условий и Положений, и может применять санкции согласно Политике нарушений, включая, но не ограничиваясь, блокировкой аккаунта, запретом на участие в играх или общении на платформе.

Казино принимает игроков только из тех стран и регионов, где онлайн-гемблинг разрешён законом. Ваше согласие с Условиями и Положениями подтверждает, что вы самостоятельно несёте ответственность за участие в азартных играх, не нарушая законодательства своей юрисдикции. Внесение депозитов и игра на реальные деньги регулируются законами вашей страны, и вы обязаны соблюдать местное законодательство.

Игрокам настоятельно рекомендуется ознакомиться с действующими законами и правилами азартных игр в своей стране до начала игры на Веб-сайте.

Казино оставляет за собой право проверять вашу личность в рамках процедуры KYC (Знай своего клиента). В случае нарушения Политики ограниченных стран, Казино не гарантирует возврат средств при проведении платежей в нарушение данной политики. Тем не менее, Казино приложит разумные усилия для возврата средств.

В рамках Политики ограниченных стран, все бонусы недоступны для игроков из Швеции. Любые выигрыши, полученные по бонусам, выданным игрокам из ограниченных стран или стран, где бонусы запрещены, считаются недействительными.

Для получения дополнительной информации об ограничениях по странам для получения бонусов, пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями бонусов.

Пользователям из следующих стран и территорий («Список ограниченных стран») запрещено вносить депозиты и играть на реальные деньги: Афганистан, Аландские острова, Албания, Алжир, Американское Самоа, Андорра, Ангола, Ангилья, Антарктида, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Армения, Аруба, Азербайджан, Багамы, Бахрейн, Бангладеш, Барбадос, Беларусь, Бельгия, Белиз, Бенин, Бермуды, Бутан, Боливия, Бонэйр, Босния и Герцеговина, Ботсвана, остров Буве, Британская территория в Индийском океане, Бруней-Даруссалам, Болгария, Буркина-Фасо, Бурунди, Кабо-Верде, Камбоджа, Камерун, Каймановы острова, Центральноафриканская Республика, Чад, Чили, Китай, Остров Рождества, Кокосовые (Килинг) острова, Колумбия, Коморы, Конго, Демократическая Республика Конго, Нидерландские Антильские острова, Острова Кука, Коста-Рика, Хорватия, Куба, Кюрасао, Кипр, Чешская Республика, Кот-д’Ивуар, Джибути, Доминика, Доминиканская Республика, Эквадор, Египет, Сальвадор, Экваториальная Гвинея, Эритрея, Эстония, Эфиопия, Фолклендские острова, Фарерские острова, Фиджи, Франция, Французская Гвиана, Французская Полинезия, Габон, Гамбия, Грузия, Гана, Гибралтар, Греция, Гренландия, Гренада, Гваделупа, Гуам, Гватемала, Гернси, Гвинея, Гвинея-Бисау, Гайана, Гаити, Гавайи, остров Херд и острова Макдональд, Ватикан, Гондурас, Гонконг, Венгрия, Исландия, Индия, Индонезия, Иран, Ирак, Остров Мэн, Израиль, Ямайка, Джерси, Иордания, Кения, Кирибати, Кыргызстан, Лаос, Латвия, Ливан, Либерия, Ливия, Лихтенштейн, Литва, Макао, Македония, Мадагаскар, Малави, Малайзия, Мальдивы, Мали, Маршалловы Острова, Мартиника, Мавритания, Маврикий, Майотта, Мексика, Микронезия, Молдова, Монако, Монголия, Черногория, Монтсеррат, Марокко, Мозамбик, Мьянма, Намибия, Науру, Нидерланды, Непал, Новая Каледония, Никарагуа, Нигер, Нигерия, Ниуэ, остров Норфолк, Северная Корея, Северные Марианские острова, Оман, Пакистан, Палау, Палестина, Панама, Папуа — Новая Гвинея, Парагвай, Перу, Филиппины, Острова Питкэрн, Польша, Португалия, Пуэрто-Рико, Катар, Республика Конго, Реюньон, Румыния, Руанда, Сен-Бартелеми, остров Святой Елены, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сен-Мартен (французская часть), Сен-Пьер и Микелон, Самоа, Сан-Марино, Сан-Томе и Принсипи, Саудовская Аравия, Сенегал, Сербия, Сейшелы, Сьерра-Леоне, Сингапур, Синт-Мартен (нидерландская часть), Словакия, Соломоновы острова, Сомали, Южная Джорджия и Южные Сандвичевы острова, Южная Корея, Южный Судан, Испания, Шри-Ланка, Синт-Эстатиус и Саба, Суринам, Свальбард и Ян-Майен, Свазиленд, Швеция, Сирия, Тайвань, Таджикистан, Танзания, Таиланд, Восточный Тимор, Того, Токелау, Тонга, Тринидад и Тобаго, Тунис, Турция, Туркменистан, Теркс и Кайкос, Тувалу, Уганда, Украина, Великобритания, США, Внешние малые острова США, Уругвай, Узбекистан, Вануату, Венесуэла, Вьетнам, Виргинские острова, Уоллис и Футуна, Западная Сахара, Йемен, Замбия, Зимбабве.

Принимая настоящие Условия и положения, вы подтверждаете, что знаете и понимаете правила игр, представленных на сайте. Ознакомление с теоретическим процентом возврата в каждой игре является вашей личной ответственностью. Обратите внимание, что некоторые игры могут быть недоступны в определённых юрисдикциях согласно политикам поставщиков игр, которые могут меняться со временем.

Использование VPN для обхода блокировок поставщиков строго запрещено и может привести к конфискации выигрышей.

1. Абсолютный запрет

   NetEnt запрещает предоставление своих игр любым организациям, ведущим деятельность в следующих юрисдикциях (независимо от того, предоставляются ли игры в этой юрисдикции или нет) без соответствующих лицензий: Бельгия, Болгария, Колумбия, Хорватия, Чехия, Дания, Эстония, Франция, Италия, Латвия, Литва, Мексика, Португалия, Румыния, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания, США.

2. Запрещённые территории

   Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Австралия, Багамы, Ботсвана, Бельгия, Болгария, Колумбия, Хорватия, Чехия, Дания, Эстония, Эквадор, Эфиопия, Франция, Гана, Гайана, Гонконг, Италия, Иран, Ирак, Израиль, Кувейт, Латвия, Литва, Мексика, Намибия, Никарагуа, Северная Корея, Пакистан, Панама, Филиппины, Португалия, Румыния, Сингапур, Испания, Швеция, Швейцария, Судан, Сирия, Тайвань, Тринидад и Тобаго, Тунис, Уганда, Великобритания, США, Йемен, Зимбабве.

3. Запрещённые территории для брендированных игр NetEnt

   Некоторые брендированные слоты NetEnt имеют дополнительные ограничения помимо вышеуказанных территорий.

3.1 В дополнение к п. 2, слот Planet of the Apes запрещён в следующих странах:

Азербайджан, Китай, Индия, Малайзия, Катар, Россия, Таиланд, Турция, Украина.

3.2 В дополнение к п. 2, слот Vikings запрещён в следующих странах:

Азербайджан, Камбоджа, Канада, Китай, Франция, Индия, Индонезия, Лаос, Малайзия, Мьянма, Папуа – Новая Гвинея, Катар, Россия, Южная Корея, Таиланд, Турция, Украина, США.

3.4 В дополнение к п. 2, слот Street Fighter запрещён в следующих странах:

Ангилья, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Аруба, Барбадос, Багамы, Белиз, Бермуды, Боливия, Бонэйр, Бразилия, Британские Виргинские острова, Канада, Каймановы острова, Китай, Чили, Остров Клиппертон, Колумбия, Коста-Рика, Куба, Кюрасао, Доминика, Доминиканская Республика, Сальвадор, Гренландия, Гренада, Гваделупа, Гватемала, Гайана, Гаити, Гондурас, Ямайка, Япония, Мартиника, Мексика, Монтсеррат, Остров Навасса, Парагвай, Перу, Пуэрто-Рико, Саба, Сен-Бартелеми, Синт-Эстатиус, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Синт-Мартен, Сен-Мартен, Сен-Пьер и Микелон, Сент-Винсент и Гренадины, Южная Корея, Суринам, Теркс и Кайкос, США, Уругвай, Виргинские острова США, Венесуэла.

3.5 В дополнение к п. 2, слот Fashion TV запрещён в следующих странах:

Куба, Иордания, Турция, Саудовская Аравия.

Слоты серии Universal Monsters (Дракула, Существо из Черной лагуны, Проклятие Фантома, Человек-невидимка) разрешены только в следующих странах:

Андорра, Австрия, Армения, Азербайджан, Беларусь, Босния и Герцеговина, Кипр, Финляндия, Грузия, Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Молдова, Монако, Черногория, Северная Македония, Норвегия, Польша, Россия, Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, Турция, Украина.

Игроки из Канады не могут играть в игры от NYX.

Вы полностью несёте ответственность за уплату всех налогов и сборов, применимых к вашим выигрышам, в соответствии с законами юрисдикции вашего проживания.

Ваша регистрация и дальнейшее использование услуг Казино подтверждают, что вам исполнилось 18 лет (или больше), как того требуют применимые законы. Вы не должны предоставлять доступ к своему аккаунту третьим лицам, включая несовершеннолетних.

Разрешается создание и использование только одного (1) аккаунта. Создание, владение или использование более одного аккаунта ("Дубликат") приведёт к отмене всех выплат и закрытию нарушающих аккаунтов согласно Политике нарушений. Все бонусы и выигрыши, полученные через дубликат, будут полностью аннулированы.

Веб-сайт может использоваться исключительно в развлекательных целях. Коммерческое использование запрещено.

Вы обязаны поддерживать актуальность данных в аккаунте. Рекомендуется обращаться в службу поддержки по любым вопросам.

Процедура KYC ("Знай своего клиента") — обязательная проверка игрока, необходимая для подтверждения: i) личности владельца аккаунта, ii) легального происхождения средств и iii) правильной выплаты средств на верный платёжный счёт.

Для прохождения KYC обычно требуется:

1) Подтверждение личности — государственный документ с: ФИО, датой рождения, сроками действия и фото. Примеры: паспорт, ID-карта, водительское удостоверение.

2) Подтверждение адреса — документ, подтверждающий адрес, указанный при регистрации, с ФИО, адресом и датой выдачи (не старше 90 дней). Примеры: коммунальные счета, банковские выписки, страховые документы.

3) Подтверждение платежа — документ, подтверждающий отправку средств в Казино (дата, сумма, имя владельца счёта).

После завершения KYC вы получите уведомление по электронной почте. Также можно уточнить статус, обратившись в поддержку. Завершение KYC не исключает возможных дополнительных запросов документов в будущем.

Отказ от предоставления документов KYC препятствует выплате средств. Казино предпримет разумные попытки связаться с вами. Отсутствие ответа может привести к приостановке и последующему закрытию аккаунта. Баланс будет выплачен после завершения всех процедур.

Средства, полученные незаконным путём или в результате нарушений, будут удержаны Казино.

На сайте доступно множество способов оплаты. Пожалуйста, посетите страницу платежей, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу[email protected] или воспользуйтесь функцией чата, чтобы узнать наиболее удобные и подходящие методы оплаты в вашей стране. Обратите внимание, что все платежи через Paysafe обрабатываются через Dama N.V.

Использование платёжных систем третьих лиц строго запрещено. Казино не несёт ответственности за потерю средств, внесённых или выведенных на такие счета. В случае нарушения данного правила казино оставляет за собой право аннулировать все полученные выигрыши.

На сайте разрешается играть в следующих валютах: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, RUB, PLN, NZD, JPY, KZT, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT.

Минимальная сумма депозита составляет 30 EUR/USD/AUD/CAD/NZD или эквивалент в другой валюте и зависит от выбранного метода оплаты. То же касается и максимальной суммы. Пожалуйста, проверьте информацию на странице платежей или обратитесь в службу поддержки казино.

Обратите внимание: из-за особенностей криптовалют, лимиты на депозиты не применимы к криптовалютным транзакциям. Пожалуйста, воспользуйтесь другими доступными инструментами для ограничения депозитов.

Минимальная сумма для вывода составляет 30 EUR/USD/AUD/CAD/NZD или эквивалент, и зависит от выбранного метода вывода. Если запрашиваемая сумма превышает лимит метода оплаты, выплата будет осуществляться по частям.

Максимальные лимиты на вывод составляют:

5 000 EUR или эквивалент в неделю, начиная с первой выплаты за неделю;

20 000 EUR в месяц, начиная с первого дня месяца;

Эти лимиты действуют всегда, если иное не указано в условиях конкретной акции. Для VIP-игроков лимиты могут быть изменены по усмотрению казино.

Если сумма к выводу превышает 20 000 EUR/USD, 30 000 AUD/CAD/NZD, 200 000 NOK, 95 000 PLN, 3 000 000 JPY, 0.95 BTC (или эквивалент в криптовалюте), казино оставляет за собой право выплачивать её поэтапно — ежемесячно.

Выигрыши с прогрессивных джекпотов выплачиваются полностью.

Казино не является финансовым учреждением. Ваш аккаунт не приносит проценты, и услуги по обмену валют не предоставляются.

Казино применяет строгую политику борьбы с мошенничеством и использует различные инструменты для обнаружения и предотвращения мошеннических действий, нарушающих честную игру.

Если Вы подозреваетесь, в том числе, но не ограничиваясь:

• сговор с другими игроками;
• разработка стратегий для получения нечестного преимущества;
• мошенничество в других казино или в сети казино;
• чарджбеки (отмены транзакций);
• создание нескольких аккаунтов с целью выдачи себя за другого человека;
• «безрисковая» игра — например, покрытие более 70% поля в рулетке;
• иные формы мошенничества, согласно актуальным правилам.

Казино не допускает злоупотребления акциями. Попытка получить преимущество приведёт к аннулированию выигрышей и бонусов при:

• использовании украденных карт;
• создании нескольких аккаунтов для бонусов;
• предоставлении ложных регистрационных данных;
• фальсификации документов;
• других мошеннических действиях.

Казино вправе принять меры — блокировка аккаунта, аннулирование выигрышей, если будет установлено нарушение.

Казино оставляет за собой право удерживать выплаты и предъявить уголовные обвинения за манипуляции. При выявлении внешнего вмешательства в игру, игра может быть отменена или восстановлена до нарушения.

В случае обнаружения ошибки в ПО, Вы обязуетесь не использовать её в своих интересах и незамедлительно сообщить об этом в казино.

Средства, внесённые в казино, предназначены только для развлечений. Как мера против отмывания денег, необходимо прокрутить депозит определённое количество раз (в зависимости от правил), прежде чем средства можно будет вывести.

Запрос на возврат рассматривается, если он подан в течение 24 часов с момента предполагаемой транзакции, либо в течение 30 календарных дней, если пользователь утверждает, что его аккаунт использовался другим лицом.

При пополнении с кредитной карты казино вправе вернуть средства на карту в пределах внесённой суммы. Остальная сумма может быть выведена другим способом.

Перед возвратом все бонусы и выигрыши на балансе будут списаны.

В случае сомнений в безопасности платежа, казино оставляет за собой право отменить транзакции и уведомить соответствующие органы.

Все расходы, связанные с возвратом, несёт игрок.

Свяжитесь с поддержкой: [email protected] для запроса возврата. Необходимые документы: фото ID, скриншот платёжной системы, документ, подтверждающий адрес. Может потребоваться телефонный звонок для KYC. Если в течение 2 недель Вы не пройдёте верификацию, аккаунт будет заблокирован.

Возвраты обрабатываются в течение 5–7 банковских дней.

Если Вы не входили в аккаунт в течение 12 месяцев, он получает статус "Неактивный". Казино вправе удерживать административный сбор в размере 10 EUR в месяц (или эквивалент), пока на счёте есть средства. Вы соглашаетесь с этим, принимая настоящие условия. Удержание прекращается при активации аккаунта или обнулении баланса.

Все игроки могут подать жалобу через чат, электронную почту или форму. Вы получите подтверждение в течение 24 часов. После завершения расследования Вы будете проинформированы о результатах. Жалобы документируются в целях контроля качества.

Если решение казино Вас не устроит, Вы можете обратиться в регулирующий орган или в службу разрешения споров.

Любые претензии должны быть поданы не позднее одного (1) года с момента возникновения основания.

Вы не можете передавать, закладывать или уступать свои права на аккаунт, выигрыши, депозиты и другие активы без согласия казино. Это положение соответствует статье 83(2) книги 3 Гражданского кодекса Кюрасао.

Все споры между вами и казино подлежат разрешению исключительно путём арбитража в Кюрасао в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом Кюрасао.